FAQ
Une question sur notre marque ? Vérifier les questions courantes juste ici
Bienvenue sur notre F.A.Q. Ici vous retrouverez la plupart des questions de nos clientes, auxquelles nous avons répondu avec précaution.
La marque
Qui se cache derrière Bloomee ?
Bloomee est une entreprise française créée par une femme, pensée pour les femmes, avec une mission claire : rendre vos cycles plus doux grâce à des solutions naturelles et efficaces.
Pourquoi avoir créé Bloomee ?
Parce que trop de femmes subissent leurs règles en silence. Nous avons voulu créer une marque simple, sécurisée et efficace pour redonner confort et liberté aux femmes dans leur quotidien.
Où est basée la société ?
Notre société est basée en France. L'expédition de nos produits est gérée depuis nos entrepôts partenaires.
Le produit
La ceinture Bloomee est-elle sûre à utiliser ?
Oui. Elle est équipée d’un système de contrôle automatique de la température et d’un arrêt programmé (15/30 minutes) pour éviter toute surchauffe.
Peut-on la porter toute la journée ?
Oui, la ceinture est conçue pour être portée sous vos vêtements et vous accompagner discrètement dans toutes vos activités. Pour plus de sécurité, nous recommandons de l’utiliser par sessions de 15 à 30 minutes.
Est-elle adaptée à toutes les morphologies ?
La ceinture est ajustable et convient à la majorité des tailles grâce à son système de sangle réglable.
Quelle est l’autonomie de la batterie ?
La ceinture Bloomee offre jusqu’à 6 heures d’utilisation selon l’intensité de chaleur et les modes choisis.
Comment recharger la ceinture ?
Elle se recharge facilement grâce à son câble USB inclus.
Puis-je l’utiliser si je souffre d’endométriose ou SOPK ?
Oui, la ceinture Bloomee est une aide précieuse pour de nombreuses femmes atteintes d’endométriose ou SOPK. Elle n’est pas un traitement médical mais elle soulage efficacement les douleurs.
La livraison & les retours
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est expédiée sous 48h et livrée en moyenne entre 6 à 10 jours ouvrés.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevrez un numéro de suivi par email pour localiser votre colis en temps réel.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons en France et à l’étranger. Les délais & les prix peuvent varier selon les pays.
Puis-je retourner mon produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre ceinture si vous n’êtes pas pleinement satisfaite.
Comment effectuer un retour ?
Il vous suffit de contacter notre service client qui vous expliquera la procédure simple et rapide pour le retour.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Non, les frais de retours sont à la charge du vendeur.
Notre service client & garantie
Comment nous contacter ?
Vous pouvez nous écrire à notre adresse email ou via le formulaire de contact sur le site. Notre équipe vous répond sous 24h à 48h.
Que faire si ma ceinture ne fonctionne pas correctement ?
Contactez notre service client : si le produit est défectueux, nous vous envoyons un nouvel article sans frais supplémentaires.
Y a-t-il une garantie ?
Oui, la Bloomee Belt est couverte par une garantie fabricant de 3 mois.
Questions pratiques
Est-ce que la ceinture peut se laver ?
La ceinture n’est pas lavable en machine à cause des composants électroniques.Eviter tout contact avec de l'eau.
Est-ce que je peux la porter en extérieur ?
Oui, elle est discrète, portable et se recharge facilement avec une batterie externe si besoin.
Peut-on l’utiliser sans les vibrations ?
Oui, vous pouvez choisir uniquement la chaleur ou combiner chaleur + vibrations.
